1. 政策適用範圍 | Scope of Policy

以下的隱私權政策，適用於您在本網站活動時，所涉及的個人資料蒐集、運用與保護，包括但不限於：

• 瀏覽網站內容
• 註冊會員帳號
• 購買商品或服務
• 訂閱電子報
• 參與活動或問卷

但不適用於與本網站連結的其他網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

2. 個人資料之蒐集、處理及利用

Collection, Processing and Use of Personal Data

2.1 一般瀏覽 | General Browsing

單純在本網站的瀏覽及檔案下載行為，本網站並不會蒐集任何有關個人的身分資料。

2.2 會員註冊 | Member Registration

當您註冊成為本網站會員時，我們會請您提供以下資料：

• 姓名
• 電子郵件信箱
• 聯絡電話
• 通訊地址
• 生日（選填）

2.3 購物交易 | Shopping Transactions

當您在本網站進行購物時，我們會蒐集以下資料：

• 訂購人資訊（姓名、電話、電子郵件）
• 收件人資訊（姓名、電話、配送地址）
• 付款資訊（信用卡資訊由第三方支付平台處理，本網站不儲存完整卡號）
• 發票資訊（統一編號、公司抬頭等）
• 購買記錄與偏好

2.4 使用記錄 | Usage Records

本網站會記錄使用者的 IP 位址、上網時間、瀏覽頁面、點擊行為等資料。這些資料僅供本網站內部作網站流量和網路行為調查的總量分析，以利於提升本網站的服務品質。

3. 個人資料使用目的 | Purpose of Personal Data Use

我們蒐集的個人資料將用於以下目的：

訂單處理與配送

• 處理您的訂單
• 安排商品配送
• 提供售後服務

會員服務

• 提供會員專屬優惠
• 寄送電子報與促銷訊息
• 會員權益管理

客戶服務

• 回覆您的詢問
• 處理退換貨申請
• 解決購物問題

網站優化

• 改善網站功能
• 個人化購物體驗
• 商品推薦

4. 資料保護與使用限制 | Data Protection

本網站有義務保護各使用者隱私，非經您本人同意，不會自行修改或刪除任何個人資料。但有以下情形者除外：

• 經由合法的途徑
• 保護或防衛使用者的權利或所有權
• 為保護本網站各相關單位之權益
• 配合司法單位合法的調查
• 為履行契約義務（如配送商品、開立發票）

5. 第三方服務 | Third-Party Services

為了提供更好的服務，我們使用以下第三方服務：

Shopify

• 電商平台服務
• 購物車與結帳功能
• 訂單管理系統

金流服務商

• 信用卡付款處理
• 第三方支付（LINE Pay、Apple Pay 等）
• 分期付款服務

物流服務商

• 商品配送服務
• 物流追蹤系統
• 超商取貨服務

行銷工具

• Google Analytics（網站分析）
• Facebook Pixel（廣告追蹤）
• Klaviyo（電子郵件行銷）
• Instagram Shopping（社群購物）

6. 資料安全措施 | Data Security Measures

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，以保護網站及您的個人資料。

技術安全措施

• SSL/TLS 加密傳輸技術（HTTPS）
• 防火牆設備，限制特定通訊埠的連結
• 防毒軟體，提供安全的網頁瀏覽環境
• 網路入侵偵測系統，監控網路流量
• 定期進行備份作業
• 定期更新安全修補程式

人員管理

只有經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密切結書等書面約定。如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。

委外服務管理

如因業務需要而有必要委託相關單位提供服務時（如物流配送、金流處理），本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

7. Cookie 使用政策 | Cookie Usage Policy

本網站會在您的電腦瀏覽器中寫入並讀取 Cookie，以提供更好的購物體驗。

必要性 Cookie

• 維持登入狀態
• 記住購物車內容
• 確保網站安全性

功能性 Cookie

• 記住您的語言偏好
• 記住您的配送地址
• 儲存您的瀏覽偏好

分析性 Cookie

• 分析網站使用情況
• 了解訪客行為
• 改善網站效能

若您不願意接受 Cookie 的寫入，您可在瀏覽器設定中調整隱私權等級來拒絕 Cookie，但可能因此使本網站部分功能無法正常執行（如購物車功能）。

8. 電子郵件行銷 | Email Marketing

當您註冊會員或訂閱電子報時，我們會定期寄送以下內容：

• 新品上市通知
• 促銷活動資訊
• 會員專屬優惠
• 烘焙知識分享
• 活動邀請

您可以隨時透過以下方式取消訂閱：

• 點擊電子郵件底部的「取消訂閱」連結
• 登入會員中心調整電子報設定
• 聯絡客服人員協助處理

9. 您的權利 | Your Rights

根據個人資料保護法，您擁有以下權利：

查詢與閱覽

• 查詢或請求閱覽您的個人資料
• 請求製給複製本

更正與補充

• 請求更正不正確的資料
• 請求補充不完整的資料

停止與刪除

• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除您的個人資料

訂單相關權利

• 查詢訂單狀態
• 申請退換貨
• 要求開立發票

10. 資料保存期限 | Data Retention Period

我們會根據不同目的保存您的個人資料：

• 會員資料：保存至會員帳號註銷後 1 年
• 交易記錄：依稅法規定保存 7 年
• 行銷資料：保存至您取消訂閱後 6 個月
• 客服記錄：保存 2 年
• 網站使用記錄：保存 1 年

11. 使用者應盡義務 | User Obligations

提供正確資訊

若您提供任何錯誤或不實的資料，本網站有權拒絕您使用本網站之全部或部分服務，並可能影響您的訂單處理與配送。

保護帳號安全

請妥善保管您的帳號密碼，不要與他人分享。如發現帳號有異常使用情形，請立即通知我們。

遵守使用規範

請遵守本網站的使用條款與購物規範，不得從事任何違法或侵害他人權益的行為。

12. 政策修訂 | Policy Revisions

本網站之隱私權政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於本網站上。重大變更時，我們會透過電子郵件或網站公告通知您。

建議您定期查閱本政策以了解最新變更。繼續使用本網站服務即表示您同意接受修訂後的隱私權政策。